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VIVASERVICES est un réseau français d'agences de services à la personne à domicile. L'enseigne propose le ménage, la garde d'enfants et l'aide aux seniors. Son siège est situé à Lyon.
Checkuno vous aide à déterminer si une entreprise est fiable, sur la base de signaux de fiabilité, d'expériences et d'informations sur l'entreprise.
Comment le Score Checkuno est-il calculé ?
Le Score Checkuno donne une indication du niveau de fiabilité d'une entreprise. Le score est déterminé à l'aide de différents signaux de fiabilité, tels que les informations sur l'entreprise, les données de domaine, les indicateurs de réputation et d'autres facteurs pertinents. Le score est destiné à aider à évaluer une entreprise et ne constitue ni une garantie ni un jugement définitif.
Représentation visuelle du Score Checkuno.
Les échanges avec les intervenants sont un sujet récurrent. Les expériences autour du roulement et de la régularité du personnel varient.
Le déroulement des prestations à domicile est évoqué régulièrement. La constance d'une intervention à l'autre est mentionnée.
La disponibilité et la rapidité des réponses sont des points de discussion récurrents. La communication en amont des interventions revient dans les retours.
L'organisation des plannings et le suivi des rendez-vous sont des sujets récurrents. Les annulations et les changements de créneau sont mentionnés.
L'image globale est largement positive. Les expériences varient surtout autour de la planification et de la communication.
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VIVASERVICES est une enseigne nationale de services à la personne. L'entreprise a été créée en 2007 par Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, à Vienne en Isère. Elle s'appuie sur un réseau de plus de soixante-quinze agences de proximité. Ce maillage couvre plus de vingt-cinq mille communes sur le territoire et mobilise plus de mille huit cents intervenants.
Les prestations couvrent le ménage et le repassage à domicile. L'enseigne propose aussi le jardinage et le bricolage. La garde d'enfants et l'aide à la personne pour seniors et personnes en situation de handicap font également partie de l'offre. L'accompagnement au maintien à domicile complète ces services. Chaque agence est animée par un responsable franchisé engagé localement.
Le parcours client suit quatre étapes, de l'étude du besoin au suivi qualité. L'enseigne sélectionne et forme ses intervenants avant les missions. La plupart des prestations ouvrent droit au crédit d'impôt instantané. Les dispositifs CESU, PAJE, APA et PCH sont accessibles selon les situations. L'approche est présentée comme centrée sur la proximité et la bienveillance. L'entreprise a reçu une distinction de satisfaction client en 2024 dans la catégorie services à la personne.